Confira oito dicas importantes para consumidores e lojistas para ‘Black Friday’

Se até bem pouco tempo a reputação “Black Friday” não convencia, pelo que apontam pesquisas e indicadores de mercado, essa fase já ficou no passado e hoje a data ganha força no mercado brasileiro, a exemplo do que acontece em outros países.

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Um levantamento realizado pela Ebit, empresa especializada em realizar pesquisas on-line para analisar e entender perfil e hábito do consumidor, com 5.300 consumidores, mostrou que 44% compraram na “Black Friday” de 2016, dos quais um quarto nas lojas físicas e 56% consultaram um comparador de preços ou uma loja virtual antes de efetivar a compra.

Para a pergunta “pretende adquirir algo pela internet na sexta-feira, 24 de novembro?”, a resposta foi sim para 81% dos entrevistados. O consumidor e o lojista que quiseram se dar bem na próxima “Black Friday, precisam ficar atentos. Quem quiser vender muito, sem ter problemas, deve se preparar com antecedência e praticar conduta realista no oferecimento das promoções. Já quem quer comprar, é importante procurar as melhores opções.

“Com os esforços das marcas cada vez mais direcionados para a construção de uma reputação de confiabilidade com os clientes, atitudes e escolhas equivocadas podem colocar em jogo os ganhos que a data pode trazer para o faturamento. Do lado do consumidor, a oferta de preços baixos é um chamariz e, por isso, a sugestão é que se prepare com antecedência para avaliar se, de fato, a aquisição valeu a pena”, alerta Ádila Ribeiro Berretella, diretora da Top People, empresa especializada em trade marketing e recrutamento e seleção.

Confira abaixo oito dicas importantes para lojistas e consumidores:

Consumidor:

• Fazer uma lista dos itens que deseja comprar para evitar compras que não são prioritárias;

• Fazer uma segunda lista dos itens de compras para o Natal. Caso caiba dentro do orçamento, poderá aproveitar os preços ofertados;

• Realizar as pesquisas de preços dos itens antes da Black Friday;

• Utilizar a internet como meio para realizar a busca de preços;

• No dia da compra ter as pesquisas salvas no celular ou impressas;

• Concretizar a compra se os descontos e condições forem favoráveis;

• Aproveitar a oportunidade do evento, não achar que conseguirá no dia seguinte melhores ofertas;

• Aproveitar os estoques que as redes disponibilizam no dia do evento.

Lojista:

• Oferecer ao consumidor produtos com descontos significativos, realizando pesquisa de preços e condições de pagamento entre as principais redes concorrentes; 

• Negociar grandes volumes com os fabricantes para conseguir uma boa margem de preços e, consequentemente, ter uma boa rentabilidade; 

• Desenvolver um plano estratégico de como serão divulgadas as ofertas da Black Friday, como internet, mídias sociais, e-mail marketing, anúncios em televisão, locução em loja, tabloides, brindes etc;

• Disponibilizar o maior número de estoque na área de vendas, pois dificilmente encontrará tempo para reposição a todo momento;

• Fazer arrumação em loja para que o ambiente se torne atrativo, com vitrines, pilhas e ilhas. As decorações devem ser sobre o tema e o material promocional pode conter balão, cubo, totem, adesivo e faixa;

• A precificação dos produtos deverá estar de acordo com os anúncios realizados para evitar desconfortos e perda de credibilidade com os consumidores;

• Os sistemas operacionais deverão estar preparados para grandes acessos em um único dia. Queda de sistemas e lentidão faz com que os consumidores desistam das compras;

• Preparar e conscientizar a equipe de vendas sobre a importância da Black Friday, uma oportunidade única de realizar um grande volume de vendas, em um único dia.

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