ANS suspende vendas de 70 planos de sa?de e 11 operadoras por desrespeito ao consumidor

A Agência Nacional de Saúde (ANS) suspendeu, a partir do dia 19 deste mês, a comercialização de 70 planos de saúde de 11 operadoras por desrespeito aos prazos máximos de atendimento e por outras queixas de natureza assistencial, como negativas indevidas de cobertura. A suspensão, de acordo com o órgão, visa proteger aproximadamente 580 mil beneficiários.

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Apesar da suspensão, a Agência voltou a permitir a comercialização de outros 43 planos de saúde que estavam com as vendas suspensas. A liberação foi permitida já que houve comprovação da melhoria no atendimento ao cidadão nos últimos três meses.

“A redução do número de operadoras com planos suspensos pode ser entendida como resultado de medidas importantes adotadas pela ANS no que diz respeito à relação entre a operadora e seu usuário: a mediação de conflitos e a suspensão de planos estão mudando o comportamento do setor e colaborando para a qualificação da assistência prestada”, destacou a diretora-presidente substituta da Agência, Martha Oliveira.

Desde o início do programa de monitoramento, 1.043 planos de 143 operadoras já tiveram as vendas suspensas. Outros 890 planos voltaram ao mercado após comprovar melhorias no atendimento.