Atendimentos nas unidades da Receita Federal serão apenas online

A Delegacia da Receita Federal em João Pessoa anunciou que o atendimento ao público será feito de forma online. A medida foi tomada em virtude da pandemia do novo coronavírus e tem o objetivo de evitar a aglomeração de pessoas nos locais de atendimento da Receita na capital paraibana. Com isso, o atendimento será realizado por diferente versões.

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O atendimento deve ser feito, preferencialmente, pelos canais eletrônicos e virtuais da Receita Federal: Portal e-CAC, Dossiê Digital de Atendimento – DDA, Chat ou Fale Conosco. No caso de serviços não disponíveis nos canais anteriores, os contribuintes deverão apresentar suas solicitações pelo endereço eletrônico: [email protected]. 

Todas as solicitações devem ser acompanhadas de documentação digitalizada que embase o requerimento, de acordo com as instruções e formulários específicos disponíveis no endereço, e somente serão processadas em dias úteis, das 8h às 17h.

Além disso, a mensagem deve conter nome completo, CPF, telefone e descrição do pedido. O resultado da solicitação deverá ser verificado diretamente no site da Receita Federal. O serviço de atendimento por endereço eletrônico estará disponível enquanto perdurar a emergência sanitária, sem prejuízo de posterior reavaliação.