Bancos digitais são uma boa opção?

Os consumidores têm mudado sua visão sobre serviços bancários e, cada vez mais, migram do modelo físico para o digital. Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) com o SPC Brasil, divulgada em julho deste ano, mostra que dentre os que utilizaram cartão de crédito nos últimos 12 meses, 21% já adotaram cartões ligados a fintechs ou bancos digitais para pagamentos.

Segundo o Boston Consulting Group, existe uma estimativa de 11 milhões de novas contas desde o início deste ano nestas plataformas digitais. Os bancos desta modalidade trazem comodidade e agilidade e facilitam o crédito. Além disso, toda operação bancária pode ser feita no conforto de casa com o aplicativo da instituição instalado em um dispositivo móvel ou computador. Os aplicativos incluem desde abertura de contas, transferências e pagamentos até um canal de relacionamento com o banco “A maioria oferece taxa zero para alguns serviços”, diz a Profa. Ma. Ailza Lima, do curso de Ciências Contábeis do Unipê.

Em contrapartida, a falta de agência e gerente presenciais pode se tornar um empecilho. “Isso porque grande parte não possui estrutura física presente em todas as regiões onde atua”, pontua Ailza.