Saiba como cancelar cadastro incorreto em portal do Detran

Já está disponível o serviço que permite o cancelamento de cadastro incorreto dos usuários no Portal de Serviços do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-PB). Assim, aqueles que cometeram algum erro no endereço de e-mail já podem cancelar o cadastro anterior e criar um novo com a informação correta, por meio deste link.

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Segundo o gerente da Assessoria Técnica em Processamento de Dados do Detran-PB, João Holanda, esse tem sido um erro comum por parte daqueles que não têm a devida atenção com o endereço de e-mail informado, que serve para validar o cadastro. “Caso o usuário tenha se cadastrado com o e-mail errado e, por isso, não está recebendo a validação desse cadastro, ele entra no ícone ‘CANCELAR CADASTRO PORTAL DE SERVIÇOS’, faz o cancelamento do cadastro anterior e cria um novo”, explica.

O novo ícone é o segundo na aba ‘VEÍCULO’, no site do Detran-PB. Quando clicar nele, vai aparecer a informação de como proceder para continuar o processo de cancelamento, em caso de e-mail inválido.

Mas João Holanda alerta que esse cancelamento só será possível para aquelas pessoas que ainda não validaram o cadastro, ou seja, que fizeram o cadastro pela primeira vez, mas não conseguiram validar.

Em outro caso, se alguém validou e esqueceu a senha e o e-mail, precisa dar entrada em requerimento no Protocolo Geral ou enviá-lo para o e-mail da Ouvidoria ([email protected]), assinado, solicitando a alteração do endereço eletrônico informado, com cópia de documento pessoal. “Se alguém já validou o cadastro alguma vez e esqueceu o e-mail que tinha enviado, nesse caso precisa dar entrada no requerimento”, enfatiza João Holanda.