Emissão de RG continua difícil e sem previsão de voltar ao normal

Espera sem previsão de volta, falta de informações, demora para o recebimento. Esses são alguns dos problemas enfrentados pela população na hora de conseguir o RG, por causa da interdição do Instituto de Polícia Científica de João Pessoa (IPC). O órgão é responsável pela impressão e distribuição do RG na Paraíba, mas com a interdição, a emissão do documento está cheia de burocracias. Sem data prevista para o IPC voltar às atividades normais, as Casas da Cidadania em João pessoa estão um verdadeiro caos.

O aposentado João Augusto de Farias, 65 anos, é um dos prejudicados. Com o documento velho, os bancos não o aceitam mais. Ele precisa fazer a renovação. “Já fui à Casa da Cidadania de Manaíra, Tambiá, agora estou aqui na de Jaguaribe tentando ser atendido. Ninguém sabe dar informação de quando vou receber’’ comentou.

Vitória do Nascimento, 18 anos, está grávida e tenta tirar a 1ª via do documento. “Tentei fazer várias vezes o agendamento no site e não consegui. Vim tentar diretamente aqui e consegui o atendimento. Preciso do RG para fazer meu parto, estou perto de dar à luz e me deram o prazo de 1 mês para entregar, não sei se vai dar tempo’’.

O que diz o Estado

O diretor da Gerência de Interdição Civil e Criminal do IPC Marcos Lacet explicou que já existe um novo espaço físico na Central de Polícia, no Geisel, destinado a materiais do IPC, sediado no bairro do Cristo. Porém, existem sete milhões de prontuários civis presos no prédio do IPC no Cristo que precisam ser organizados. Só depois dessa organização, que deve durar pelo menos 15 dias, é que esses documentos poderão ser realocados da sede do IPC para o novo espaço na Central de Polícia. Ainda não há prazo para isso.

Como está o atendimento

O agendamento para a emissão do RG era feito online semanalmente desde outubro de 2017, mas está suspenso. Conforme informações de funcionários da Casa da Cidadania de Jaguaribe, o atendimento só ocorre presencialmente aos usuários preferenciais que desejam solicitar a 2ª via, idosos, gestantes e pessoas com deficiências, porém a entrega do documento não tem data prevista.

Lacet rebateu a informação dada por funcionários e disse que são impressas apenas as primeiras vias que só precisam de conferência física. No caso da segunda via, ela só é emitida para usuários que já possuem cadastro biométrico anterior.

O orientação geral para quem precisa de informações e quer esclarecer dúvidas é procurar a Casa da Cidadania mais próxima para tentar saber o que pode ser feito. O atendimento nem sempre é dos melhores, como relatam os usuários, mas é a forma mais recomendada para quem precisa.

Entenda a situação:

• O que é ‘conferência física’? Na primeira solicitação do RG é feita uma coleta de assinatura e impressões digitais. Após a coleta, os dados são enviados e arquivados eletronicamente.

• Por que a 2º via só é emitida para quem possui cadastro biométrico? A solicitação da 2º via precisa de uma checagem de informações mais apurada, como conferência de assinatura, das impressões digitais e de outros dados que permitem a comprovação de identidade e evitam fraudes. Com a interdição do IPC, essa apuração está prejudicada.

• Onde estão sendo impressos os documentos? Na Central de Polícia Civil no Geisel, em João Pessoa

• O que é feito para quem precisa da 2º via e não tem o cadastro? O atendimento é feito apenas para preferenciais e urgências, porém há um acúmulo de documentos. Quando o IPC conseguir organizar os arquivos, o atendimento será finalizado e os documentos entregues. Outros solicitantes não preferenciais precisam esperar até a regularização do IPC para conseguir o atendimento