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A empresa de transporte coletivo Guanabara inaugurou nesta quinta-feira (27), no terminal rodoviário Severino Camelo, em João Pessoa, a mais nova agência do empreendimento. O estabelecimento traz um novo conceito de atendimento aos usuários do transporte rodoviário na capital paraibana, com muito mais conforto e agilidade para a satisfação dos clientes. Esta é a 11ª agência desse padrão da Guanabara. Comente no fim da matéria.
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As agências conceito proporcionam um atendimento diferenciado em ambiente climatizado. O layout do espaço é moderno e funcional, as portas e paredes externas são de vidro (formato de aquário), há cadeiras de espera e um sistema de fila com chamada inteligente que permite mais rapidez na venda de passagens e o atendimento prioritário para idosos, portadores de deficiência, gestantes e clientes do Programa Afetividade.
Além disso, a agência conta com totens de autoatendimento onde o cliente poderá comprar passagens ou emitir passagens compradas pela internet ou pelo aplicativo. A inauguração da agência conceito em João Pessoa é parte das ações em comemoração aos 25 anos da Guanabara, celebrado em 1º de agosto.
“A Paraíba faz parte da história da Guanabara desde o início das operações da empresa, em 1992. À época, trouxemos a inovação do ar condicionado nos ônibus, que surpreendeu a população e, ano a ano, fomos em busca de novidades e facilidades para conquistar cada vez mais nossos clientes. Ao comemorarmos 25 anos, trazemos para João Pessoa mais uma vantagem para nossos clientes com a agência conceito, que permitirá um atendimento totalmente diferenciado, com muito mais conforto e conveniência a todos”, afirma o gerente de marketing da Guanabara, Rodrigo Mont’Alverne.
Além de Mont’Alverne, participaram da inauguração da agência os gestores da Guanabara Tadeu Sampaio (gerente regional da Paraíba), Flávio Bandeira (gerente de T.I.), Laércio Rolim (gerente de manutenção), além dos dirigentes do Departamento Estadual de Estradas de Rodagem da Paraíba (DER/PB), Carlos Pereira (diretor superintendente geral do DER/PB), José Arnaldo Lima (diretor de transportes) e Felipe Maia (diretor administrativo).
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