Procon n?o restabelece atendimento e registro de queixas segue sem previs

O registro de novas queixas nas unidades do Procon no Estado continua paralisado – com exceção da sede estadual em João Pessoa – e não tem previsão para ser regularizado. O sistema fora do ar há quase 20 dias é apenas um dos problemas que o órgão enfrenta. Parte dos funcionários não recebeu salário este mês e os estagiários – que são os responsáveis pelo atendimento – cruzaram os braços há duas semanas porque estão sem receber o valor da bolsa há dois meses. A Defensoria Pública do Estado confirmou que o pagamento dos funcionários será regularizado ainda hoje, mas pediu paciência para os paraibanos até que a situação do sistema seja solucionada.

De acordo com o secretário executivo do Procon Estadual, Marcos Santos, além da internet, contas de água, energia e telefone estão atrasadas há meses e na iminência de corte. O colapso teria começado depois que a Defensoria suspendeu o pagamento das despesas do órgão, desde o mês de janeiro. “A Defensoria disse que se baseou em um relatório de auditoria do Tribunal de Contas do Estado (TCE) que recomendava que o pagamento das contas do Procon deveria ser feito pelo Governo. Mas isso não é um parecer e, portanto, não tem amparo legal. Foi um equívoco, uma decisão unilateral”, afirmou Marcos.

A partir daí, segundo Marcos, as contas começaram a se acumular e, sem poder contar com os estagiários, responsáveis pelo atendimento ao público, os funcionários dos setores administrativos tiveram que também dar conta dos clientes.

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