Serviço ‘Alô, PSF’ começa a atender nesta segunda-feira (20) em João Pessoa; veja como funciona

Começa a funcionar a partir desta segunda-feira (20) o ‘Alô, PSF’, um novo serviço disponibilizado pela Prefeitura de João Pessoa que tem o objetivo de ser um canal direto de comunicação para estreitar a relação dos usuários do Programa de Saúde da Família com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

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Através do número de telefone (83) 98654-7376 a população poderá opinar sobre o atendimento oferecido nas unidades de saúde da família (USF), com o objetivo de melhorar a assistência prestada. O atendimento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

O usuário poderá entrar em contato por meio de chamada telefônica ou através do WhatsApp. O atendente registrará a demanda do usuário e encaminhará ao setor responsável para a resolução do problema.

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“Através do ‘Alô, PSF’ o usuário vai poder expor suas dificuldades, informar quando não conseguir ser atendido, tirar dúvidas e até sugerir coisas que possam melhorar a qualidade do atendimento”, explicou Alline Grisi, diretora de Atenção à Saúde.