Serviço técnico tira ‘0800’ do Procon de João Pessoa do ar; veja contato alternativo

O Procon de João Pessoa suspendeu o contato para ligação gratuita (0800 083 2015) devido à realização de otimização técnica. Até o restabelecimento do serviço, consumidores podem solicitar assistência por meio do 3213-4702.

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A assistência virtual, que atende pelo WhatsApp (98665-0179), continua a funcionar normalmente, bem como o SAC da sede para atendimento presencial.

De acordo com o Procon-JP, a suspensão temporária do 0800 é para otimizar o atendimento, já que a linha da recepção será interligada a ele. Para isso, é necessário uma melhoria técnica na rede, o que demanda mais tempo.

Atendimentos do Procon-JP

Até abril deste ano, o Procon-JP atendeu mais de 11,5 mil consumidores, considerando o SAC na sede (3.688), o WhatsApp (5.446) e o 0800 (2.400).

Em 2022, o atendimento virtual atingiu 17.090 consumidores da Capital, com a assistência presencial no SAC da sede chegando a 10.526 e o 0800 083 2015 recebendo uma média de 7.200 ligações.

Além disso, na soma de todos os canais, o Procon-JP realizou 34.816 atendimentos no ano passado, 1.216 a mais que em 2021.

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