TRE-PB divulga telefones para atendimento ao eleitor via WhatsApp

O Tribunal Regional Eleitoral da Paraíba (TRE-PB) divulgou os números de telefones de WhatsApp para atendimento aos eleitores que precisam regularizar pendências junto à Justiça Eleitoral. O atendimeno virtual ocorre para evitar infecção pelo novo coronavírus.

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Porém, o TRE-PB enfatizou que nem todo atendimento eleitoral precisa ser buscado pelo WhatsApp. Alguns serviços estão disponíveis no site oficial do órgão e podem ser elucidados por esse canal, como situação do título de eleitor, quitação de multa eleitoral e locais de votação.

Para realizar o atendimento via WhatsApp, o eleitor deve estar atento a alguns preparativos e seguir recomendações:

1. Caso não possua celular com acesso à internet (Wi-fi ou por plano de dados), peça ajuda a um familiar que tenha. Se você não usa o WhatsApp, peça a ajuda a um familiar que saiba como utilizá-lo;
2. Certifique-se de que seu telefone está conectado à internet (Wi-fi ou plano de dados) antes de prosseguir;
3. Consulte os números dos telefones do cartório de sua Zona Eleitoral. Adicione esses números na lista de contatos de seu celular, ou clique em um deles para iniciar automaticamente o atendimento via WhatsApp. Caso você não saiba em qual deles você deverá procurar atendimento, consulte sua zona eleitoral no serviço de consulta a locais de votação;
4. No WhatsApp, envie uma mensagem para o cartório eleitoral. Pode ser qualquer texto: “Bom dia”, “Oi”, “Olá”, …
5. Aguarde alguns segundos. Enviaremos automaticamente para você uma mensagem em resposta ao seu contato inicial com orientações sobre os dados e documentos que deverão ser enviados ao cartório. Por isso, fique atento e não se afaste do telefone. É possível também que o cartório solicite que você aceite uma chamada de áudio ou de vídeo para esclarecer dúvidas ou para pedir o envio de algum outro dado que não tenha sido encaminhado. 

A Justiça Eleitoral informou que dará preferência ao atendimento dos que precisam regularizar o título para resolver pendências urgentes, tais como os que buscam receber benefícios do governo; matricular-se em universidades; emitir o CPF ou registrar a mudança de gênero no cadastro eleitoral.

Atendimentos para mudança de endereço ou de local de votação, atendimentos para eleitores facultativos e emissão de 2° via do título de eleitor não são considerados prioritários só serão realizados por meio do WhatsApp caso o cartório eleitoral não tenha eleitores prioritários aguardando atendimento.