WhatsApp quer deixar Canais mais interativos com novo formato de perguntas; veja como deve funcionar

O WhatsApp está desenvolvendo uma nova funcionalidade que promete tornar a comunicação nos Canais ainda mais interativa: as perguntas abertas. Diferente das tradicionais enquetes, esse novo formato permitirá que os administradores dos Canais façam perguntas para seus seguidores e recebam respostas escritas, oferecendo mais liberdade e personalização nas interações.

A novidade ainda está em fase de testes, mas já dá sinais de como poderá ser útil para quem usa os Canais como ferramenta de comunicação com o público, incluindo criadores de conteúdo, marcas e instituições.

Como deve funcionar?

Ao abrir o menu de anexos do Canal, o administrador poderá selecionar a opção de “pergunta aberta” e escrever a questão desejada. Assim que for enviada, ela ficará visível para todos os membros do Canal, que poderão tocar sobre o balão da pergunta para enviar sua resposta.

As mensagens enviadas, no entanto, não ficam visíveis para o público em geral. Somente os administradores do Canal poderão acessar as respostas, garantindo um grau maior de privacidade para quem participa.

Para ler o conteúdo enviado pelos seguidores, os administradores precisarão tocar no botão “Ver respostas”, que aparece junto à pergunta.

Diferenças em relação às enquetes

Enquanto as enquetes oferecem alternativas para votação, as perguntas abertas permitem respostas livres, com texto digitado pelos usuários. Isso amplia as possibilidades de interação e pode facilitar, por exemplo:

• A coleta de sugestões e feedbacks;
• A realização de dinâmicas com a comunidade;
• A organização de sessões de perguntas e respostas (Q&A);
• A criação de ações promocionais ou pesquisas internas.

Quando será lançado?

Por enquanto, o recurso ainda está em desenvolvimento. Ele foi identificado na versão 25.20.10.73 do WhatsApp Beta para iOS, distribuída via TestFlight. No entanto, mesmo os testadores ainda não têm acesso efetivo à ferramenta.

Como ocorre em outros testes da plataforma, a liberação oficial pode levar semanas ou meses, dependendo dos ajustes feitos pela equipe do WhatsApp. Ainda não há previsão de lançamento para o público geral, nem confirmação se o recurso também estará disponível para Android.

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